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DIARIO 05

GEN Z VS. BOOMERS: EL DILEMA DE LA TRANSPARENCIA

La semana pasada hice una publicación en Instagram en la que explico, de manera muy sencilla, la estructura del precio del body Udra.  Algo que me ha parecido interesante de las distintas reacciones que he obtenido de este post es que literalmente se pueden dividir en dos grupos con rango de edad incluido: los jóvenes de generación Z y millennials me han dado un feedback súper positivo, aplaudiendo y dándome la enhorabuena por comunicar con tanta transparencia, y, por otro lado, la generación más mayor – late 40s y 50s – me ha dicho todo lo contrario.

Me ha resultado muy curiosa esta barrera generacional – nunca mejor dicho!- ya que, cuando me estaba planteando comunicar esto y me surgían dudas, éstas no eran en absoluto sobre si tenía o no que dar estos datos a mi público, si no simplemente si les resultaría interesante. Para mí y para mi generación, la respuesta es clara: sí, claro que lo es. No solo eso, si no que aporta mucho valorLa respuesta, por el contrario, de la generación de mis padres y más hacia arriba, ha sido otra. Consideran que estos datos no deberían ser comunicados ya que son parte del proceso y la gestión interna de la marca. Y es precisamente por esto por lo que yo considero que debo contarlo.

En primer lugar, no tengo nada que ocultar y menos el cómo estructuro los precios de mis productos. Puede estar mejor o peor hecho – seguramente haya mucho margen de mejora y poco a poco lo iré aprendiendo-, pero creo que, sobre todo ahora que acabo de empezar y la gente está comenzando a conocer la marca y los productos, es importante que también comprendan por qué cada prenda cuesta lo que cuesta

Cuando planteé cómo quería que se desarrollase toda mi actividad, tenía muy claro que debía hacerse cumpliendo dos premisas: la sostenibilidad y la producción nacional. Y hacer esto significa hacer un producto justo, pagando de manera digna a todas las personas que intervienen en el proceso y utilizando unos materiales – con certificados oficiales- que cumplan una serie de características que, sí, elevan su precio, pero también respetan el planeta. Explicar y hacer entender esto al cliente es lo que diferencia The Rúa Intimates de cualquier otra marca que haga lencería. Es parte de nuestro valor añadido. Y creo que, a día de hoy, contar todas y cada una de las partes del proceso de creación de un producto, es algo absolutamente necesario.

Personalmente, hace varios años que intento consumir de una manera más consciente, sobre todo cuando compro artículos de moda. Me gusta informarme sobre la marca, sobre cómo y dónde producen, quién hay detrás, sobre los materiales que utilizan… Y a mí, como consumidora, me resulta interesante tener esta información. Me hace comprender los precios y valorar mil veces más las prendas que compro.

En la época del green washing en la que tantas marcas presentan sus prendas asegurando ser eco/sostenibles sin dar ni una sola prueba de que eso sea real, considero que es valiente explicar esto. Por eso no tengo ningún miedo a decir lo que me cuestan las etiquetas o la cantidad de impuestos que tengo que pagar por prenda. Tampoco tengo ningún miedo a admitir todos los errores o mejoras que pueda tener Rúa: hay un largo camino hasta que sea una marca 100% sostenible y rentable, pero el objetivo es llegar a serlo y contarlo también es parte del proceso.  

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